Configurar Recebimento via WhatsApp

Importância do WhatsApp

Embora a Velo processe o pedido, o WhatsApp é o seu canal direto de comunicação e segurança. Pedidos feitos com pagamento em “Dinheiro” ou “Cartão no Motoboy” geram uma mensagem estruturada enviada diretamente para si.

Passo a Passo

1. Aceda ao menu Loja.
2. Localize o campo WhatsApp para Receber Pedidos.
3. Insira o número com o código do país e DDD (Ex: 5551999999999).
   • Dica: Não use espaços, traços ou parênteses.
4. Clique em qualquer área fora do campo para o sistema salvar automaticamente.

Notificações de Status

Sempre que alterar o status de um pedido no painel (Ex: de “Pendente” para “Em Rota”), o sistema oferecerá um botão para disparar um aviso automático ao cliente, mantendo-o informado e reduzindo a ansiedade da espera.