Velo Game (Roleta, Cashback e Upsell)

O Velo Game é o nosso ecossistema de gamificação desenhado para aumentar a recorrência dos seus clientes. Você configura as regras uma vez na aba Marketing, e o sistema trabalha no piloto automático.

1. Roleta Pós-Checkout 🎁

Transforme o fim da compra em um evento divertido. Assim que o cliente finaliza o pedido no app, uma roleta aparece na tela.

• Configuração: Ative a chave “Roleta Pós-Checkout” e clique em ⚙️ Configurar Prêmios.
• Fatias: Você pode definir até 6 fatias. Escolha entre: Cupom (% OFF), Cupom (R$ OFF), Saldo na Carteira (Cashback) ou Sem Prêmio.
• Probabilidade: A soma de todas as chances deve obrigatoriamente dar 100%. Se quiser proteger sua margem, coloque 90% de chance na fatia “Sem Prêmio” e 10% nas fatias com prêmios reais.

2. Carteira de Cashback 💸

Dinheiro de volta é a melhor forma de garantir que o cliente não compre no concorrente.

• Ative a Carteira de Cashback e defina a porcentagem (Ex: 2%).
• Como funciona: Quando você marca um pedido como ”✅ Entregue” no PDV, o Veloapp calcula 2% do valor pago e injeta na carteira digital vinculada ao WhatsApp do cliente.
• Validade: Defina a validade em dias (ex: 30 dias). Após esse prazo, o saldo expira, criando senso de urgência.

3. Compre & Ganhe (Brinde Automático)

Aumente o Ticket Médio forçando a compra de itens específicos.

1. Ative o módulo Compre & Ganhe.
2. O que o cliente precisa comprar (Gatilho): Selecione os produtos (ex: Hambúrguer Duplo).
3. O que ele vai ganhar (Brinde): Selecione a recompensa (ex: Refrigerante Lata).
4. Agendamento: Você pode definir que essa promoção só funciona nas “Terças-feiras, das 18h às 23h”. O brinde será adicionado ao carrinho por R$ 0,00 apenas se a regra for cumprida.

4. Resgate de Clientes (Exit Intent) 👻

Evite carrinhos abandonados antes mesmo deles acontecerem.

• Ative o Resgate de Clientes.
• Crie um cupom agressivo (ex: VOLTA10) e cadastre uma frase de impacto (ex: Espere! Leve 10% OFF agora).
• Se o cliente tentar fechar a aba do navegador ou voltar a tela com itens no carrinho, um pop-up piscará oferecendo o desconto para ele fechar na hora.